Googleスマホ「Pixel 6」シリーズにて2024年6月分以降のソフトウェア更新をすると正常に初期化ができない不具合！
Googleは2日（現地時間）、同社が自社開発の「Made by Google」として「Pixel」ブランドで展開しているスマートフォン（スマホ）のうちの「Pixel 6」および「Pixel 6 Pro」、「Pixel 6a」の一部製品においてソフトウェア更新後に初期化（Factory Reset）を行うと起動画面から進まずに正常に初期化できない不具合が発生しているとお知らせしています。
具体的には2024年6月分以降のソフトウェア更新を実施後に発生しているとのことで、現時点では2024年7月分のソフトウェア更新でも修正されていないため、対象のビルド番号は「AP2A.240605.024」および「AP2A.240705.004」となります。同社では暫定的な対処方法としてソフトウェア更新後に再起動したら15分間放置（＝アイドル状態）しておくことをオススメしており、その後に初期化するように案内しています。
SNSなどでは公式Webショップ「Google ストア」で下取りに出そうとして初期化しようとしたものの、初期化が完了せず下取りできなくなってしまう状況が多数報告されており、Googleは現時点で言及していないものの、Pixel 7シリーズでも一部で同様の状況が発生しているようです。なお、初期化は「設定」→「システム」→「リセット オプション」→「すべてのデータを消去（初期設定にリセット）」で実施します。
Pixel 6およびPixel 6 Pro、Pixel 6aはともにPixelブランドのフラッグシップモデルとその廉価モデルで、Pixel 6およびPixel 6 Proは昨年10月、Pixel 6aは今年7月に発売され、各機種ともにGoogleが初めてモバイル向けに独自開発したチップセット（SoC）「Google Tensor」を搭載し、デザインやカメラ機能を刷新したほか、新たに画面内指紋センサーにも対応しています。
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| 製品 | Pixel 6a | Pixel 6 | Pixel 6 Pro |
| 発売日 | 2022年7月28日 | 2021年10月28日 | 2021年10月28日 |
| 価格 | 53,900円 | 74,800円〜 | 116,600円〜 |
| 画面 | 6.1型フラットOLED FHD+（1080×2400ドット） 最大60Hz Gorilla Glass 3 |
6.4型フラットOLED FHD+（1080×2340ドット） 最大90Hz Gorilla Glass Victus |
6.7型カーブLTPO OLED QHD+（1440×3120ドット） 最大120Hz Gorilla Glass Victus |
| 大きさ | 152.2×71.8×8.9mm | 158.6×74.8×8.9mm | 163.9×75.9×8.9mm |
| 重さ | 178g | 207g | 210g |
| 本体色 | Sage Chalk Charcoal |
Sorta Seafoam Stormy Black Kinda Coral |
Cloudy White Sorta Sunny Stormy Black |
| SoC | Google Tensor | ||
| 内蔵メモリー | 6GB | 8GB | 12GB |
| 内蔵ストレージ | 128GB | 128GB、256GB | 128GB、256GB、512GB |
| 電池容量 | 4410mAh | 4614mAh | 5003mAh |
| 急速充電 | ○（最大18W） | ○（最大30W） | ○（最大30W） |
| 無線充電 | ー | ○（最大21W） | ○（最大21W） |
| バッテリーシェア | ー | ○ | ○ |
| 背面カメラ | 12.2MP（広角） 12M（超広角） |
50MP（広角） 12MP（超広角） |
50MP（広角） 12MP（超広角） 48MP（望遠） |
| 前面カメラ | 8MP（広角） | 8MP（広角） | 11.1MP（広角） |
| 防水・防塵 | ○（IP67） | ○（IP68） | ○（IP68） |
| 指紋認証 | ○（画面内） | ○（画面内） | ○（画面内） |
| マイク | 2つ | 3つ | 3つ |
| OS | Android 12 | Android 12 | Android 12 |
| OSバージョンアップ期限 | 2025年7月 | 2024年10月 | 2024年10月 |
| ソフトウェア更新期限 | 2027年7月 | 2026年10月 | 2026年10月 |
今回、そんなPixel 6シリーズの各機種において2024年6月分以降のソフトウェア更新を行うと、初期化が正常に行われない不具合が発生しているということです。なお、この問題が発生してしまった場合はGoogleのサポートWebサイトの該当記事にて詳細を確認して欲しいとし、Googleでは問題の根本原因を特定して解決に積極的に取り組んでいるとしています。
■関連リンク
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